CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

GARANZIA
www.tartufoetartufi.com nasce come distributore del più prezioso ingrediente della cucina italiana: il tartufo. Un prodotto di grande valore da trattare con estrema attenzione e delicatezza, le stesse che riserviamo ai nostri clienti. Garantire la soddisfazione del cliente è per noi non solo un impegno costante ma obiettivo primario del nostro approccio lavorativo,perché la vostra fiducia è la migliore risposta alla serietà del nostro lavoro.

DIRITTO DI RECESSO
1. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a www.tartufoetartufi.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Scipioni Maria Concetta
VIA LE PIAGGE 1
67010 SCURCOLA MARSICANA (AQ) Italia
ovvero mediante telegramma sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di www.tartufoetartufi.com provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a tartufoetartufi.com entro 10 giorni dall'autorizzazione.

3.Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità
del cliente;
- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto www.tartufoetartufi.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).
In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
www.tartufoetartufi.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
4.
www.tartufoetartufi.com provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
5.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui sentoridibossco.it accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'involucro contenente il prodotto acquistato (Es. Pasta, ecc..)
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, www.tartufoetartufi.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

DIRITTO DI RECESSO PRODOTTI FRESCHI
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Commercializzando tartufoetartufi.com anche prodotti ad alto rischio di deteriorabilità, procedendo all’acquisto si accettano le seguenti condizioni:

1. Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto di merce fresca a rischio di deteriorabilità nel caso in cui al momento del ricevimento, il prodotto risulti alterato o non presenti le caratteristiche specificate al momento dell’acquisto.
2. Il diritto di recesso per i prodotti a rischio di deteriorabilità potrà essere esercitato con l'invio, entro 24h dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta tramite il nostro servizio di posta elettronica all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.tartufoetartufi.com. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.Nella comunicazione dovrà essere indicata la descrizione dei prodotti che si intendono restituire. Inoltre al fine di consentire l’eventuale accredito del valore del bene restituito dovranno essere indicate le coordinate bancarie relative al proprio conto corrente .
Sarà cura del cliente rispedire la merce appena ricevuta e comunque non oltre le 24 ore dal ricevimento del prodotto,al fine di non provocare l’ulteriore deterioramento della merce. tartufoetartufi.com si riserva di valutare l’effettivo deterioramento del prodotto fresco al momento del rientro. Qualora non venga riscontrata la sussistenza dell’alterazione del prodotto ciò verrà comunicato al cliente e non si procederà alla restituzione del prezzo pagato.
3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

* Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
* non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
* Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente a beni integri al momento della restituzione e non si applica ai prodotti sigillati aperti dal consumatore.

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Registrazione
Per poter effettuare acquisti in questo sito è necessario essere registrati. I dati personali verranno trattati in conformità alla legge sulla privacy (Legge 675/96).

Registrarsi è molto semplice: basterà compilare i campi richiesti utilizzando un username e una password. L'iscrizione è gratuita e non comporta alcun obbligo d'acquisto.

Acquistare online
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CONDIZIONI DI VENDITA
Scipioni Maria Concetta con sede legale in Via LePiagge1 67010 Scurcola Marsicana (AQ), con P.IVA 01521910669 CCIAA AQ, è titolare del sito www.tartufoetartufi.com
1.    Il contratto stipulato tra tartufoetartufi.com e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di www.tartufoetartufi.com. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2.     Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3.     Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.


Modalità di pagamento

Sarà possibile effettuare i propri acquisti con carta di credito in tutta sicurezza attraverso il circuito PayPal, tramite ricarica postapay oppure scegliere la modalità bonifico bancario.

I dati per effettuare il bonifico sono:

Scipioni Maria Cconcetta

Banca di credito cooperativo di roma it 24D 0832740790000000004780 SWIFT CODE ROMA ITRR



5.SPEDIZIONE
La merce è spedita al Cliente con imballo idoneo e/o casse in polistirolo ad alta densità.
Il pacco è consegnato a domicilio dal corriere di nostra fiducia.
In caso di assenza al momento della consegna, sarà lasciato un avviso e il Cliente dovrà provvedere a contattare lo spedizioniere per la riconsegna, entro 24h.
I prezzi indicati nel carrello sono quelli finali per l’acquirente.
Precisiamo che i tempi di consegna di un pacco possono variare secondo il periodo dell’anno nel quale viene fatto l’ordine. Normalmente con i Corrieri Espresso la consegna avviene nell’arco delle 24/48 ore assumendoci la responsabilità per i soli ritardi imputabili alla www.tartufoetartufi.com. La preghiamo pertanto di tenerne conto al momento dell’ordine. Le spese di consegna verranno riassunte al momento dell'acquisto. Per un corretto funzionamento del servizio ed una puntuale e rapida consegna il cliente deve fornire, nel modulo predisposto di registrazione al sito, dati esatti e corrispondenti alla realtà. Le merci ordinate viaggiano completamente a Rischio del Committente che si rende inoltre responsabile dell'esito del trasporto. Il prodotto è soggetto a calo naturale di peso in percentuale variabile. Il peso della merce acquistata si intende preciso al momento del confezionamento. La merce viene spedita generalmente entro 24 ore lavorative dal ricevimento del pagamento. La spedizione del prodotto fresco è comunque strettamente legata alla disponibilità dello stesso in natura ed alle condizioni climatiche, considerando che siamo cavatori non commercianti,e che vogliamo spedire sempre e solo prodotto fresco non conservato in cella frigorifera,non può esser sempre e comunque garantita una spedizione nell'arco delle 24 ore dal ricevimento del pagamento.

6.INFORMATIVA SULLA  PRIVACY
Ai sensi del D.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che ha sostituito la legge n. 675/1996, il trattamento delle informazioni che La riguardano sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003 (già art. 10 legge 675/1996) della legge predetta, dunque, Le forniamo le seguenti informazioni:

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* Il trattamento sarà effettuato attraverso modalità cartacee e/o informatizzate.
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* La informiamo che i dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale, quelli attinenti alla salute, sono dati sensibili. Tali dati, insieme ai dati giudiziari, da lei spontaneamente conferiti, non saranno oggetto di trattamento se non previo suo espresso consenso scritto.
* Il titolare del trattamento è Scipioni Maria Concetta, presso la sede di VIA LE PIAGGE 67010 SCURCOLA MARSICANA  (AQ)
* Il trattamento dei dati ha luogo presso la predetta sede nonché presso le altre sedi di www.tartufoetartufi.com ed è curato solo dal personale ad esso incaricato.

In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del Codice della privacy (già art. 13 della legge n. 675/1996), in particolare Lei potrà chiedere di conoscere l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarla; di ottenere senza ritardo la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l'aggiornamento, la rettificazione ovvero l'integrazione dei dati; l'attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.
Reclami

Il cliente può presentare reclami a mezzo posta ordinaria o via posta elettronica all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Se il cliente non è soddisfatto del prodotto deve dimostrare che si tratta di un vizio reale del prodotto o del confezionamento.

 

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Ordini
In qualsiasi momento potrete monitorare i vostri ordini attraverso l'apposita sezione 'Gestione ordini' che vi permetterà di verificare lo stato del vostro ordine.

 

Disponibilità
Vi ricordiamo che la legge italiana regolamenta un calendario per la raccolta dei tartufi freschi.

Di seguito riporttiamo i periodi di disponibilità del prodotto fresco.
NB: per poter consultare i prodotti freschi è necessario effettuare la registrazione.

Tartufo Bianco Pregiato(Tuber Magnatum Pico)

dal 1 ottobre al 31 dicembre

Tartufo Nero Pregiato (Tuber Melanosporum Vitt.)

dal 15 novembre al 15 marzo

Tartufo Nero Estivo ( Tuber Aestivum Vitt.)

dal 1 giugno al 15 settembre - dal 15 novembre al 15 dicembre

Tartufo Bianchetto (Tuber Borchii Vitt.)

dal 15 gennaio al 30 aprile

Tartufo Nero Uncinato (T.Aestivum var. uncinatum Chatin)